SKILTEMAGEREN.DK · TRYGHED I DIN HANDEL

Handelsbetingelser

Her finder du vilkårene for bestilling, personligt design, levering og returnering.

Gældende fra 12. oktober 2026.

Find dit afsnit

1. Virksomhedsoplysninger · 2. Bestilling og priser · 3. Betaling · 4. Produktion og levering · 5. Dit design og materiale · 6. Farver og billeder · 7. Fortrydelsesret · 8. Returnering og tilbagebetaling · 9. Reklamation · 10. Erhverv og grafiske opgaver · 11. Personoplysninger · 12. Klager

Skiltemageren.dk er en del af WELOVEYOU.DK.

CVR: 35998705
Adresse: Møllevangen 26, 3660 Stenløse
E-mail: info@skiltemageren.dk
Telefon: 61 28 38 61

Betingelserne gælder ved køb på Skiltemageren.dk. Særlige vilkår for erhvervskunder og grafiske opgaver fremgår af afsnit 10.

Du kan gennemgå og rette din bestilling, inden du gennemfører købet. Kontrollér varerne, dit design og dine leveringsoplysninger. Ordren accepteres automatisk, når du gennemfører bestillingen. Vi sender en ordrebekræftelse til din e-mailadresse.

Aftalen indgås på dansk.

Priser til private kunder vises inklusive moms. Fragtomkostninger fremgår i kassen inden bestilling.

Du kan betale med betalingskort, Apple Pay og Google Pay, når betalingsmetoden vises i kassen. Beløbet hæves først, når varen afsendes.

Faktura og EAN: Tilbydes kun godkendte kunder og offentlige institutioner. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadatoen.

Vi leverer med GLS i Danmark, undtagen Grønland og Færøerne. De tilgængelige leveringsmuligheder og fragtprisen fremgår i kassen, inden du gennemfører bestillingen.

Produktionstiden fremgår af den enkelte produktside. Transporttid kommer oveni. En personlig stor check afsendes normalt cirka en uge efter bestilling. Bestil i god tid til den ønskede anledning.

En ønsket dato i ordrebemærkningen er ikke i sig selv en aftale om levering på denne dato. En særlig leveringsfrist skal være bekræftet af os.

Vi giver besked, når ordren afsendes. Ved forsinkelse informerer vi om den forventede nye leveringstid. Dine rettigheder følger gældende lovgivning.

Afhentning: Du kan vælge afhentning på Møllevangen 26, 3660 Stenløse. Afhentning sker efter aftale.

Vi producerer personlige varer efter det design og indhold, du sender med bestillingen. Gennemgå stavning, navne, datoer, beløb, billeder og placeringer inden bestilling. Automatisk korrektur og kontrol af billedkvalitet er ikke inkluderet.

Du skal have de nødvendige rettigheder og tilladelser til de billeder, logoer og øvrige materialer, du bruger.

Fejl i kundens eget indhold er ikke en produktionsfejl, når varen er fremstillet i overensstemmelse med bestillingen. Dette begrænser ikke din reklamationsret ved fejl i varen eller produktionen.

Ændringer efter bestilling er kun mulige, hvis produktionen tillader det. Eventuelle ændringer og deres pris skal aftales før udførelse.

Farver på skærmen kan se anderledes ud end på det færdige tryk. Skærmindstillinger, billedfiler, trykmetode og materiale påvirker resultatet. Billedets skarphed afhænger blandt andet af opløsningen og størrelsen i designet.

Dette begrænser ikke dine rettigheder, hvis varen er mangelfuld eller afviger fra det aftalte.

Ved køb af standardvarer på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen. Giv os tydelig besked inden fristen på info@skiltemageren.dk. Du kan også bruge formularen nederst.

Hvis flere varer fra samme ordre leveres hver for sig, regnes fortrydelsesfristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at hente pakken eller nægte modtagelse.

Personligt fremstillede varer: Fortrydelsesretten gælder ikke varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg, eksempelvis en check med dine egne navne, tekst eller billeder.

En almindelig mega konvolut uden personlig tilpasning er som udgangspunkt omfattet af fortrydelsesretten, også når den købes med en personlig check. Undtagelsen for personlige varer ændrer ikke reklamationsretten.

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Du betaler returfragten, sørger for forsvarlig emballage og gemmer dokumentation for afsendelsen.

Returadresse: Skiltemageren.dk, Møllevangen 26, 3660 Stenløse. Vi modtager ikke pakker på efterkrav. Personlig aflevering aftales på forhånd.

Du må undersøge varen som i en butik. Værdiforringelse fra yderligere håndtering kan fratrækkes tilbagebetalingen.

Ved fortrydelse af hele købet refunderes købsbeløbet og vores billigste standardlevering. Merprisen for en dyrere leveringsform refunderes ikke. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen. Vi kan tilbageholde beløbet indtil modtagelse af varen eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der sker først. Vi bruger samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

Du kan selv købe returfragt hos et fragtfirma eller vælge vores returportal. I portalen koster en GLS-returlabel 69 kr. inklusive moms. Brug af portalen er valgfrit og erstatter ikke din meddelelse om fortrydelse.

Returlabelen kan bruges til pakker på højst 20 kg, højst 200 cm på længste side og højst 80 cm i bredden. Længde plus omkreds (længde + 2 × bredde + 2 × højde) må højst være 300 cm.

Som privatkunde har du to års reklamationsret ved varekøb, også ved personligt fremstillede varer. Reklamér inden rimelig tid efter opdagelsen. En reklamation inden to måneder er altid rettidig.

Skriv til info@skiltemageren.dk med ordrenummer og beskrivelse. Vedlæg gerne billeder. Berettigede reklamationer håndteres efter købeloven, eksempelvis ved reparation, omlevering, afslag eller tilbagebetaling. Vi betaler nødvendige og rimelige returomkostninger.

Skader fra forkert brug, montering eller vedligeholdelse er ikke dækket. Du har fortsat krav på den aftalte kvalitet og egnethed til den aftalte anvendelse.

Dette afsnit gælder kun køb, der hovedsageligt sker som led i erhverv. Tilbuddets gyldighed fremgår af det enkelte tilbud. Momsstatus og betalingsvilkår fremgår af aftalen. Ved faktura- og EAN-betaling er betalingsfristen 8 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt. Ændringer i opgavens omfang aftales særskilt.

Grafiske opgaver: Leverancen omfatter normalt det færdige resultat i det aftalte format. Redigerbare originalfiler medfølger kun efter særskilt aftale. Brugsret og eventuel overdragelse af ophavsret aftales i tilbuddet. Kunden beholder rettighederne til eget materiale.

Hvis vi sender korrektur, skal kunden godkende indhold og udformning før produktion. Produktionsfejl er fortsat vores ansvar.

Reklamation ved erhvervsmæssige varekøb: Den almindelige reklamationsfrist er 2 år fra levering. Ved handelskøb skal kunden undersøge varen efter levering som krævet efter købeloven og reklamere straks, når en mangel opdages eller burde være opdaget. Ved øvrige erhvervsmæssige varekøb skal der reklameres uden ugrundet ophold. Købelovens øvrige regler finder anvendelse.

Ved afbestilling opgøres udført arbejde og aftalte, uundgåelige omkostninger efter den konkrete aftale. Erhvervskøb har ingen lovbestemt fortrydelsesret; retur og afbestilling kræver særskilt aftale.

Vi behandler personoplysninger for at håndtere din bestilling, betaling, levering, kundeservice og reklamation samt opfylde lovpligtige forpligtelser.

Kundernes billeder og designs bruges ikke i vores markedsføring.

Har du spørgsmål til dine oplysninger eller ønsker at gøre dine databeskyttelsesrettigheder gældende, kan du skrive til info@skiltemageren.dk. Dette afsnit er en kort orientering; de nærmere oplysninger gives i privatlivspolitikken.

Skriv til info@skiltemageren.dk, hvis du vil klage. Finder vi ikke en løsning, kan privatkunder klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne er opfyldt.

Gå til Nævnenes Hus’ klageportal

Til Skiltemageren.dk, Møllevangen 26, 3660 Stenløse, info@skiltemageren.dk.

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde mit køb af følgende varer:

Varer:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (kun ved indsendelse på papir):